亞馬遜希望倉庫的員工可以加快工作速度。美國已經(jīng)進入假日消費旺季,訂單潮水般涌入,為了提前做好準備,亞馬遜用新技術訓練新招募的員工,比如觸摸屏技術、機器人技術,它將培訓時間縮短為2天,一般來說,了解倉庫工作需要最多6周的時間??s短培訓時間可以為亞馬遜省下一大筆開支,公司可以用更高的工資吸引員工。
每年11月至12月是購物旺季,亞馬遜為美國倉庫增加12萬名臨時工,相當于增員40%。 勞動力市場很吃緊,競爭對手沃爾瑪、快遞公司UPS也在招募員工,備戰(zhàn)假日,亞馬遜不得不與對手一決高下。Zebra科技公司與零售商建立了業(yè)務合作關系,公司CTO湯姆·畢昂庫里(Tom Bianculli)說:“它們在同樣的勞動市場兵戎相見。” 亞馬遜擁有世界上最大的倉庫網(wǎng)絡,它需要大量的周期性員工來保持倉庫的運轉,因此爭奪勞動力對亞馬遜來說更加重要。
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由于勞動力快速周轉,失業(yè)率低,美國提高了最低工資標準,亞馬遜被迫加快速度,想盡辦法招募周期性員工。亞馬遜縮短了培訓時間,新人培訓更容易、更有彈性,他們賺的錢比最低工資高。在亞馬遜及其它企業(yè)的倉庫里,這類員工一般要工作6周至3個月,有的操作鏟車,有的挑選訂單,有的運送盒子。2016年,亞馬遜已經(jīng)建設了26個新倉庫,全球總數(shù)達到了149個。沃爾瑪也在2年內(nèi)增加了10個新的電商中心,它原來已經(jīng)擁有幾十個小型電子商務、店鋪倉庫,還有80家店鋪直接向消費者出貨。其它傳統(tǒng)零售商、小型電商公司可能在美國只有3-4個倉庫,瞄準主要的人口聚集地。
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